Bontang – Wali Kota Bontang Basri Rase resmikan layanan panggilan Call Center 112 Bontang Siaga di Pendopo Rumah Jabatan Wali Kota Bontang, Rabu (25/8/2021).
“Call Center 112 Bontang Siaga saya resmikan,” kata Basri Rase.
Inovasi baru ini bertujuan untuk memaksimalkan pelayanan kepada masyarakat menuju Bontang Hebat dan Beradab.
“Ini merupakan visi misi saya dan ibu Najirah (Wakil Wali Kota Bontang) dan saya meminta seluruh organisasi perangkat daerah (OPD) secara tangkas, cepat dan tepat merespon keadaan darurat di masyarakat,” ujarnya.
Dirinya juga mengimbau agar OPD yang tergabung dalam layanan call center 112 dapat bersinergi menyukseskan program tersebut.
Dikonfirmasi, Kepala Dinas Komunikasi dan Informasi (Diskominfo) Bontang Dasuki mengatakan layanan nomor tunggal darurat yang baru saja diresmikan merupakan program unggulan kepala daerah (Basri-Najirah).
“Selama ini setiap instansi seperti Kepolisian, Pemadam Kebakaran, Satpol PP dan lainnya mempunyai nomor panggilan darurat masing-masing, sehingga membingungkan masyarakat ketika terjadi emergency,” ujarnya.
Oleh sebab itu ke depannya masyarakat diimbau cukup menghubungi 112, setelah itu operator akan meneruskan ke instansi terkait.
“Ada 13 OPD yang bergabung antara lain Dinas Pemadam Kebakaran dan Penyelamatan (Disdamkartan), RSUD Taman Husada, Polres Bontang, Satpol PP, Dinas Sosial, Pemberdayaan Perempuan, Dinas Perhubungan, PLN, PMI dan beberapa lainnya,” tuturnya.
Dirinya berharap dengan adanya layanan ini dapat memudahkan masyarakat dalam memberikan aduan darurat.
“Dengan nomor tunggal ini dapat membantu serta mempermudah masyarakat dalam memberikan aduan sebab mudah diingat dibandingkan sebelumnya,” tutupnya.
